як правильно оформити адвокатський запит

Останнє питання: чи потрібно вказувати конкретні норми закону в адвокатському запиті, чи достатньо просто опису фактів?

Обов'язково вказувати. Якщо просто «дайте інформацію» — можуть відмовити. Адвокат повинен послатися на статті про адвокатський запит та право на отримання інформації. Без цього — це просто лист.

Підтверджую, помилявся на початку, коли думав, що достатньо «адвокатської форми». Мені лінь було шукати норми, але потім мені розтлумачили: правильне оформлення адвокатського запиту включає посилання на конкретні пункти, інакше відомство має право сказати «не зрозуміли, на якій підставі».  Тому вимагай від свого юриста, щоб він не халтурив, а робив за шаблоном, перевіреним практикою. Рекомендую звернутись до фахівців https://eopora.com.ua/services/advokatskii-zapit